電話の応対マナー～ビジネスマナー電話対応編～

やる気を引き出す シンプルなしかけ
白潟 敏朗

定価： ￥ 1,365
販売価格： ￥ 1,365
人気ランキング： 4152位
おすすめ度：
発売日： 2006-06-15
発売元： 日本実業出版社
発送可能時期： 通常24時間以内に発送


ほんとの企業幹部が読んだらひっくりかえります
おいおい、この内容って・・
何十年も前から言われてることじゃん
ってお感じになるでしょう
経営のプロが読んだら本を１ページ目でほおりだすでしょう

でも成果主義がすすんで年功序列がくずれる中で、こういう基本を一冊にぎゅうぎゅうづめにされたことは価値があります
ほらよくいうじゃないですか
解決策は基本にあり
って

本書の有効範囲に注意しましょう。
本書は人事制度と賃金体系に関して社員が納得し、
やる気を出させるための「しかけ」を紹介しています。
1000社以上の会社で有効とうたわれていますが、
本書を読んでいると、中小企業を対象に書かれていることに気付きます。
人事制度や賃金体系が社員全員の納得を得て、
よし頑張るぞ、と言える規模の会社に対しては有効でしょうが、
個人の顔の見えにくい大企業ではトップの考えが抽象的にしか伝わらない状況を考えると、
この本の「有効射程距離」も自ずと知れます。
その辺を認識して本書を読むことが注意点と言えるでしょう。

「社内アンケートで社員満足度を調べる」
「会社の掃除は全員でやる」

程度の「しかけ」で全ての会社が変わったら苦労はありません。