電話の応対マナー～ビジネスマナー電話対応編～

ディベートの達人が教える説得する技術 ~なぜか主張が通る人の技術と習慣~
太田 龍樹

定価： ￥ 1,365
販売価格： ￥ 1,365
人気ランキング： 704位
おすすめ度：
発売日： 2006-05-20
発売元： フォレスト出版
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勝ちっぷりのよい話し方
コミュニケーション技法に関する書物を
いくつか無作為にピックアップした中の一冊である。

著者はソニー生命に勤めるサラリーマンだが、
その傍ら趣味でディベートを続け、
いまや日本一の達人といわれているそうだ。

そのディベートの達人が相手を説得するノウハウを公開したのが本書である。

ディベートに勝つ技術は以下のとおり。

■説得力のある話を組み立てる。
■ターゲットに合わせた話し運びを考える。
■場をコントロールする
■非言語のテクニックを駆使する
■日頃のセルフトレーニングを欠かさない

ディベート自体は知的なゲームであり、ビジネスとは直接関係はない。
だが、その技法は、ビジネスにおいてはプレゼンテーションなど、
1対多のコミュニケーションに十分応用できるものである。

プレゼンとディベートでは話しの組み立て方こそ異なるが、
それ以外の「聞かせるテクニック」はそのまま使えそうだ。

・相手を知れ
・内容を単純化せよ
・内容を繰り返せ
・注意をひきつけよ

などはアリストテレスの弁論術の時代から変わらないセオリーだそうだ。
説得する技術、というタイトルから想像していたものとは違ったが、
それなりに収穫のある一冊であった。

”説得”のち”支持”という新しい関係
説得という言葉と人々から支持を得るということが、まったく一致しなかったので、逆に興味を持ち本書を購入した。読み進めるうちに、相手の主張と違うことを説得しながらも、その相手から支持を得られるツボが理解できてきた。
主張を通すための説得の手順から、相手を見極める方法、注意を引きつけ続ける方法など、具体的なテクニックが紹介されています。
人との話しにいまいち自信のない方や人との軋轢が怖い方は、一読の勝ちあると思います。

分かりやすさは、さすが達人
多くの話し方本を読んできたが、分かりやすさと実践性においては秀逸な書籍であると感じました。
いわく、同じテレビショッピングでの名物社長さんでも、大きくタイプが違うなど、著者の独特の完成で引き合いに出される例示は、読むもののイメージを明確にさせると思う。