自分：「はい、○○会社でございます」
相手：「○○会社の○○です」
自分：「いつもお世話になっております」
相手：「○○さんはいらっしゃいますか？」
自分：「少々お待ち下さい」
自分：先方が指名した社内の方に取り次ぐ。
この応対が最も基本的な電話応対パターンとなります。
（ワンポイント）：相手が名乗らない時は、「失礼ですが」又は「失礼ですが、どちら様でしょうか？」と聞いてもよい。